Die neuesten Beiträge zu IT Process Maps und die wichtigsten Neuigkeiten, Änderungen und Updates zum ITIL®-Prozessmodell und zu unserem ITIL-Wiki (in der deutschen Version).
18. März 2024
Bei ITIL 4, der neuesten Version von ITIL®, handelt es sich nicht um ein kleineres Update von ITIL V3, sondern um ein komplett überarbeitetes Rahmenwerk. Gibt es eine aktualisierte ITIL®-Prozesslandkarte für ITIL 4?
9. Januar 2024
16 Jahre ist es her, dass IT Process Maps die erste Version des frei verfügbaren ITIL®-Wiki's veröffentlicht hat. Im Laufe der Jahre hat sich das 'IT Process Wiki' zu einer der beliebtesten Ressourcen für alle diejenigen entwickelt, die mehr über ITIL® und IT-Service-Management Best-Practice erfahren möchten.
1. November 2023
Gerade haben wir die neueste Version unseres Service-Management-Prozessmodells fertiggestellt: Die YaSM®-Prozesslandkarte für BIC Process Design®. Nehmen Sie an einem Webinar mit Stefan Kempter von IT Process Maps teil, um mehr über die Vorteile eines Einsatzes des YaSM®-Prozessmodells für BIC in Ihrer Organisation zu erfahren!
6. Oktober 2019
Kostenlose Dokument-Vorlagen: Alle 'ITIL-Templates' in unserem ITIL Wiki (eine Auswahl der Checklisten und Dokumentvorlagen aus der ITIL®-Prozesslandkarte) sind von AXELOS offiziell geprüft worden.
5. März 2019
Auf einer neuen Seite im ITIL-Wiki haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zum ITIL 4 Release zusammengestellt.
23. November 2016
Best-Practice für IT-Service-Provider: Das Webinar zu ITIL und zur ITIL-Prozesslandkarte gibt es auch in einer 'On-Demand'-Version.
19. Februar 2016
Kostenlose Projektmanagement-Vorlagen. - Auch im ITIL-Projekt unentbehrlich: Basiswissen zum Projekt-Management, inklusive entsprechender Vorlagen, Checklisten und Tipps.
9. Februar 2016
Kürzlich hat Microsoft die neue Version Visio® 2016 veröffentlicht. Aufgrund der etwas veränderten Optik von Visio 2016 haben wir die Gelegenheit zu einem Update des "ITIL Repository Add-In's" genutzt, das wir mit der ITIL®-Prozesslandkarte mitliefern.
7. September 2015
Aktualisiertes Video zur ITIL-RASCI-Matrix: Die in der ITIL-Prozesslandkarte enthaltene Verantwortlichkeits-Matrix fasst die Zuständigkeiten der ITIL-Rollen in den ITIL-Prozessen zusammen.
19. September 2014
Der Problem Record enthält sämtliche Einzelheiten eines Problems und dokumentiert so den Lebenszyklus des Problems von der Erkennung bis zur Schließung.
6. September 2014
Das neue YaSM-Wiki vermittelt fundiertes Grundlagen-Wissen zu YaSM®. Es ist der ideale Startpunkt, wenn Sie mehr zu Service-Management (Enterprise Service Management, ITSM, ISO 20000) und zu allgemeinen Service-Management-Methoden erfahren möchten.
30. August 2014
Das neue, schlanke YaSM Service-Management-Framework enthält Empfehlungen für Service-Provider, die in den Bereichen Business Service Management bzw. ITSM tätig sind.
24. August 2014
Prozessverantwortliche sind mit Hilfe von Kennzahlen in der Lage, die Güte ihrer ITSM-Prozesse zu beurteilen und die Prozessqualität zielorientiert zu steuern.
5. April 2014
Neu: Die Showcase-Seite zu ITIL und zur 'ITIL®-Prozesslandkarte' auf LinkedIn. Falls Sie ebenfalls auf LinkedIn aktiv sind, schauen Sie doch einfach einmal vorbei!
22. Februar 2014
Im Rahmen seines neuen, verbesserten Web-Auftritts startet der itSMF e.V. einen übersichtlich strukturierten Online-Shop.
15. Dezember 2013
Das alte Jahr ist noch nicht vergangen, und schon ist der itSMF Deutschland e.V. mit einer neuen Internetseite für 2014 bestens aufgestellt.
1. Juli 2013
Ein Projekt-Leitfaden in 10 Schritten: Was ist bei der Planung eines ITIL-Projektes zu berücksichtigen? Welches Vorgehen zur Umsetzung von ITIL hat sich in der Praxis bewährt?
17. Juni 2013
Wir freuen uns, Ihnen in unserem ITIL-Wiki ein frisch überarbeitetes und neu strukturiertes ITIL-Glossar mit den am häufigsten gesuchten Fachausdrücken zu ITIL® und zum IT Service Management (ITSM) anbieten zu können.
27. März 2013
Fast zwei Jahre ist es jetzt her, dass die neue Edition 2011 der IT Infrastructure Library ITIL veröffentlicht wurde, und endlich gibt es die ITIL-2011-Bücher nun auch auf Deutsch.
6. März 2013
Kürzlich hat Microsoft die neue Version 2013 von Visio veröffentlicht. Die ITIL-Prozesslandkarte kann auch mit dieser neuen Visio-Version verwendet werden.
17. Februar 2013
IT Process Maps ist ab sofort auf einer weiteren Social-Media-Plattform aktiv: Pinterest.
13. Juni 2012
Ab sofort ist die ITIL® - ISO 20000 Bridge in der Version ISO 20000:2011 als Zusatz zur ITIL®-Prozesslandkarte 2011 verfügbar.
14. Mai 2012
Das ITIL Compliance Tool für iGrafx® in der Edition 2011 ist nun auf Deutsch und Englisch verfügbar.
13. April 2012
Ab sofort erhalten Sie die ITIL-Prozesslandkarte für die aktuelle ITIL-Version - ITIL 2011.
25. März 2012
Ein wichtiger Meilenstein beim Update der ITIL®-Prozesslandkarte auf ITIL 2011 und ISO/IEC 20000:2011 ist erreicht: Erneut hat unser ITIL-Prozessmodell ein gründliches Review erfolgreich abgeschlossen und ist offiziell durch AXELOS lizenziert worden. Damit ist die ITIL®-Prozesslandkarte das erste, unabhängig geprüfte Prozessmodell für ITIL 2011 auf dem Markt!
2. Februar 2012
Was ist neu in ITIL 2011, der im Juli 2011 veröffentlichten, neuen ITIL Edition? Das IT Process Wiki - unser ITIL-Wiki (Deutsch) - ist auf dem neuesten Stand und folgt den Empfehlungen aus ITIL 2011.
7. August 2011
Die ITIL®-Prozesslandkarte hat ein gründliches Review durch APMG erfolgreich abgeschlossen und ist mit dem "ITIL® Licensed Product"-Logo ausgezeichnet worden.
20. März 2011
Sie erhalten die ITIL-Prozesslandkarte jetzt auch für das web-basierte Geschäftsprozess-Management-System PRIMERO.
20. Dezember 2010
Das ITIL-Prozessmodell von IT Process Maps gibt es jetzt für ein weiteres Prozessmanagement-System: Als ITIL-Prozesslandkarte V3 für das BPM-Tool Aeneis™ der intellior AG.
5. September 2010
Gemeinsam mit unseren Partnern Holocentric Pty Ltd und ESP-ITPM haben wir unser bewährtes ITIL-Prozessmodell auf weitere BPM-Plattformen portiert: Holocentric™ Modeler und Holocentric™ Modelpedia.
19. November 2009
Eine benutzerfreundliche RACI Matrix in Form eines Excel-Spreadsheets ist nun Teil des ITIL Prozessmodells.
7. September 2009
Mit der ITIL-Prozesslandkarte für IBM® Rational® System Architect® steht erstmals ein vollständiges ITIL Referenzmodell für System Architect zur Verfügung.
7. Juli 2007
Wir freuen uns, neue Partnerschaften für Deutschland, Österreich und den Raum Australasien bekanntzugeben.
Außerdem: Neuigkeiten aus den Verbänden
Unser ITIL-Prozessmodell ist ein offiziell durch AXELOS lizenziertes Produkt.
Mehr zu Prozessvorlagen für die neue Version ITIL 4 erfahren Sie hier!
Alle Videos zur ITIL®-Prozesslandkarte.
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Komplettes ITIL®-Wiki mit Referenz-Material zu ITIL 4, ITIL 2011 und ITSM, ITIL-Templates, ...
Das neue, schlanke YaSM Prozessmodell für Service-Management und ISO 20000.
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