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ITIL 4 Update

  Lindau (Bodensee), 5. März 2019

Die neue ITIL-Version 'ITIL 4' wurde im Februar 2019 veröffentlicht.
ITIL 4 - Einführung. FAQ zur neuen Edition ITIL 4, veröffentlicht in 2019: Wie ist der Zeitplan für das Update? Was ist der Unterschied zwischen ITIL4 und ITIL V3? Gibt es ITIL V4 Prozesse? Welche Änderungen gibt es im Zertifizierungs-Programm?

Es handelt sich um die erste umfangreiche Überarbeitung des ITIL-Frameworks seit 2011, mit der vor allem auf die neuesten Trends aus den Bereichen Software-Entwicklung und IT-Betrieb eingegangen wird.

ITIL 4 stellt ein flexibel einsetzbares Fundament für Organisationen bereit, die beim Managen von Services auf eine Kombination verschiedener Frameworks und Methoden setzen. Die neue ITIL-Version beschreibt Wege, wie Unternehmen die Herausforderungen durch neue Technologien und digitale Services meistern können.

Auf einer neuen Seite im ITIL-Wiki haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zum ITIL 4 Release zusammengestellt: