IT Process Maps: News
Lindau (Bodensee), 19. September 2014
In unserem IT Process Wiki finden Sie eine detaillierte Checkliste zum Problem Record.
Die Vorlage erläutert die typische Datenstruktur eines Problem Records, das den kompletten Lebenszyklus eines Problems von der Erkennung bis zur Schließung umfasst.
Sie können diese Checkliste auch als Vorlage heranziehen, wenn Sie beginnen, in Ihrer eigenen Organisation Problem Records zu erstellen.
Unser ITIL-Prozessmodell ist ein offiziell durch AXELOS lizenziertes Produkt.
Mehr zu Prozessvorlagen für die neue Version ITIL 4 erfahren Sie hier!
Alle Videos zur ITIL®-Prozesslandkarte.
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Das neue, schlanke YaSM Prozessmodell für Service-Management und ISO 20000.