IT Process Maps: News

ITIL Referenzmodell jetzt mit RACI Matrix

  Lindau (Bodensee), 19. November 2009

Auf Anregung unserer Kunden haben wir unser Referenzmodell - die "ITIL-Prozesslandkarte V3" - um eine benutzerfreundliche und vollständige ITIL RACI Matrix erweitert.
ITIL RASCI Matrix

Mit der ITIL RACI Matrix klären Sie sehr einfach die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten der ITIL-Rollen.

Die ITIL RACI Matrix folgt dem bekannten RACI Modell (Responsible, Accountable, Consulted, Informed). Sie ist als Excel-Tabelle aufgebaut: Damit ist es für Sie einfach, die Matrix an die speziellen Erfordernisse Ihrer eigenen Organisation anzupassen.