Auf dieser Seite haben wir für Sie interessante News des itSMF Deutschland e.V. zusammengestellt. Über die angegebenen Links erreichen Sie die entsprechenden Seiten des itSMF Deutschland e.V.
03.06.2017
Die Verdrängung bisheriger Technologien führt dazu, dass IT-Abteilungen zunehmend zu Service-Brokern werden.
Der "itSMF L!VE"-Event am 20. Juni 2017 in Hannover gibt Antworten auf die Frage, wie Service-Provider den vielfältigen Anforderungen begegnen können, die sich aus der Digitalisierung in den Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung ergeben.
01.06.2017
Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Disruptive IT: Pragmatische Wege für eine disruptive Digitalisierung" (Heft 40, 2017) ist erschienen!
15.04.2017
Im Rahmen der eintägigen Cyber-Defense-Konferenz am 23. Mai 2017 im Hotel Adlon, Berlin, wird der Frage nachgegangen, welche Anforderungen Cyber Defense an das Service-Management und an IT-Security-Management-Systeme stellt und welche Abwehr-Maßnahmen ergriffen werden können.
Erfahren Sie mehr über die bewährten Best-Practice-Empfehlungen wie ITIL® IT-Security-Management, BSI IT-Grundschutz und ISO 27000!
10.03.2017
Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "ITSM Classic - Erfahrungen bei ITIL: Einführungen und Verbesserungen" (Heft 39, 2017) ist erschienen!
28.02.2017
Der "itSMF L!VE"-Event am 27. März 2017 in Nürnberg steht unter dem Motto "Service-Management - Back to the Roots".
Diskutiert werden die Erfahrungen, die Unternehmen und Behörden in den letzten 16 Jahren im Rahmen ihrer ITIL-Implementierungen gemacht haben. Besonders oft ging es dabei um die Einführung von Service-Betriebs- und Service-Transition-Prozessen.
21.02.2017
Der itSMF-Jahreskongress am 05./06.12.2017 in Koblenz steht in diesem Jahr unter dem Motto "Enterprise Service Management - Beyond IT".
Der Trend, dass Business Service Management und IT Service Management weiter zusammenwachsen, setzt sich immer mehr durch. Mit dem Aufbau von Shared Service Centern für IT- und non-IT-Business-Services versuchen viele Unternehmen, die Kunden-Zufriedenheit zu erhöhen und effizienter zu arbeiten.
In zahlreichen Fachvorträgen sind interessante Praxislösungen zu erwarten!
Details: Weitere Informationen und Anmeldung
15.02.2017
Der diesjährige "CIO Roundtable" des itSMF findet am 16. März 2017 bei der Munich Re in München statt.
Im Rahmen des Events werden die Themen "Bimodale IT - der Beitrag zur digitalen Transformation" sowie "Customer Experience" behandelt.
Details: Weitere Informationen und Agenda
02.02.2017
2017 warten eine Reihe spannender Events beim itSMF Deutschland e.V. auf Sie: Die Veranstaltungen und Foren sind in diesem Jahr den Themen ITIL-Implementierung, Disruptive IT, Service-Definitionen und Enterprise Service Management gewidmet.
Damit Sie besser planen können, hat der itSMF auf seinen Seiten eine Event-Übersicht mit den Terminen und Veranstaltungsorten für Sie vorbereitet.
Details: Weitere Informationen und Download
26.11.2016
Auf der Webseite des itSMF Deutschland erhalten Sie alle Informationen und das aktuelle Programmheft zum diesjährigen itSMF-Jahreskongress.
Der Kongress findet am 1. und 2. Dezember 2016 in Weimar statt und ist - unter dem Motto "ITSM 2020 - A Journey to Customer Satisfaction" - dem Thema Kundenzufriedenheit gewidmet.
Tickets zum Kongress gibt es im Online-Shop des itSMF.
11.11.2016
Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Effizienz - Der Wertbeitrag der IT" (Heft 38, 2016) ist erschienen!
03.09.2016
Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Cyber Defense und Resilienz" (Heft 37, 2016) ist ab sofort verfügbar!
20.08.2016
Welche Zertifizierungen und aktuellen Personen-Zertifikate gibt es derzeit im IT-Service-Management-Umfeld? Gerade hat das Fachforum Personen-Zertifizierungen des itSMF dazu einen überarbeiteten Überblick mit vielen Detail-Informationen herausgebracht.
20.07.2016
Der "itSMF L!VE"-Event am 29. September 2016 in Kassel widmet sich den Anforderungen der Cyber Defense und IT-Sicherheit an das Service-Management.
Die Veranstaltung gibt einen guten Überblick über die derzeit bestehenden Best Practices wie ITIL®, ISO 27000, BSI-Grundschutz sowie den neuen AXELOS-Standard RESILIA.
10.06.2016
Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Sourcing 2.0 - Agilität im Provider Management" (Heft 36, 2016) ist ab sofort verfügbar!
13.05.2016
Die "itSMF L!VE"-Veranstaltung am 23. April 2016 in Hamburg-Norderstedt steht unter dem Motto "Agilität im Provider-Management".
Im Rahmen des Events wird u.a. "Service Integration And Management" (SIAM) vorgestellt. Daneben werden die Themen Multi-Provider-Management, IT-Sicherheit und -Datenschutz im Rahmen von Auslagerungen und Vertragsgestaltung im IT-Outsourcing behandelt.
21.04.2016
Einen Überblick über die Tätigkeiten des itSMF Deutschland e.V. im Jahr 2015 mit Informationen zu den Fach- und Regionalen Foren, Events und Services gibt der aktuelle Aktivitäten-Bericht.
10.03.2016
2015 wurde das Fachforum itSMPe gegründet. Ziel des Forums, das auf dem Vorläuferprogramm "priSM" aufbaut, ist die Entwicklung einer Personalentwicklungs-Methode des itSMF für Rollen und Berufe im IT Service Management.
Im Positionspapier itSMPe erfahren Sie mehr über die Personalentwicklungsinitiative.
24.06.2015
Im Juni 2015 wurde das aktualisierte ITIL® Foundation Handbuch in der deutschen Sprachversion von TSO herausgegeben. Das Buch fasst alles Wissenswerte zu ITIL 2011 zusammen; es ist für den Praktiker und für jeden, der sich gerade auf die ITIL-Foundations-Prüfung vorbereitet zu empfehlen.
"ITIL® Foundation Handbuch" im itSMF-Shop bestellen ...
22.02.2014
Im Rahmen seines neuen Web-Auftritts startet der itSMF Deutschland e.V. einen übersichtlich strukturierten Online-Shop.
Im komplett neu gestalteten Shop erhalten Sie Bücher, Positions-Papiere und Zeitschriften zum IT Service Management. Hilfreich ist auch der neu eingerichtete "Events"-Bereich; hier können Sie ganz bequem Tickets zu allen itSMF-Veranstaltungen bestellen.
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Zum itSMF-Shop ...
15.12.2013
Das alte Jahr ist noch nicht vergangen, und schon ist der itSMF Deutschland e.V. mit einer neuen Internetseite für 2014 bestens aufgestellt.
Die neue Webseite ist gründlich überarbeitet worden und kommt in einem ansprechenden neuen Layout daher - frisch, aufgeräumt und funktional.
12.10.2013
Seit dem 27. März 2013 ist die offizielle ITIL-2011-Literatur in der deutschen Ausgabe verfügbar. Sie erhalten die ITIL-2011-Bücher auf Deutsch im Online-Shop des itSMF.
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Demos ansehen: Produkt-Videos zur ITIL-Prozesslandkarte.
In unseren interaktiven Webinaren stellen wir die ITIL®-Prozesslandkarte vor und beantworten Ihre Fragen.
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