itSMF Deutschland e.V. - Neuigkeiten

Auf dieser Seite haben wir für Sie interessante News des itSMF Deutschland e.V. zusammengestellt. Über die angegebenen Links erreichen Sie die entsprechenden Seiten des itSMF Deutschland e.V.

 

Der itSMF-Jahreskongress: "Enterprise Service Management (ESM)"

  21.02.2017

17. itSMF-Jahreskongress: Enterprise Service Management

Der itSMF-Jahreskongress am 05./06.12.2017 in Koblenz steht in diesem Jahr unter dem Motto "Enterprise Service Management - Beyond IT".

Der Trend, dass Business Service Management und IT Service Management weiter zusammenwachsen, setzt sich immer mehr durch. Mit dem Aufbau von Shared Service Centern für IT- und non-IT-Business-Services versuchen viele Unternehmen, die Kunden-Zufriedenheit zu erhöhen und effizienter zu arbeiten.

In zahlreichen Fachvorträgen sind interessante Praxislösungen zu erwarten!

Details: Weitere Informationen und Anmeldung

 

CIO Roundtable 2017

  15.02.2017

itSMF CIO Roundtable 2017

Der diesjährige "CIO Roundtable" des itSMF findet am 16. März 2017 bei der Munich Re in München statt.

Im Rahmen des Events werden die Themen "Bimodale IT - der Beitrag zur digitalen Transformation" sowie "Customer Experience" behandelt.

Details: Weitere Informationen und Agenda

 

Die Veranstaltungen des itSMS 2017

  02.02.2017

Liste der itSMF-Events 2017

2017 warten eine Reihe spannender Events beim itSMF Deutschland e.V. auf Sie: Die Veranstaltungen und Foren sind in diesem Jahr den Themen ITIL-Implementierung, Disruptive IT, Service-Definitionen und Enterprise Service Management gewidmet.

Damit Sie besser planen können, hat der itSMF auf seinen Seiten eine Event-Übersicht mit den Terminen und Veranstaltungsorten für Sie vorbereitet.

Details: Weitere Informationen und Download

 

itSMF L!VE "ITSM Classic"

  14.01.2017

itSMF Live Clasic

Der "itSMF L!VE"-Event am 27. März 2017 in Nürnberg steht unter dem Motto "Service-Management - Back to the Roots".

Diskutiert werden die Erfahrungen, die Unternehmen und Behörden in den letzten 16 Jahren im Rahmen ihrer ITIL-Implementierungen gemacht haben. Besonders oft ging es dabei um die Einführung von Service-Betriebs- und Service-Transition-Prozessen.

 

16. itSMF-Jahreskongress: "A Journey to Customer Satisfaction"

  26.11.2016

16. itSMF-Jahreskongress: ITSM 2020 - Customer Satisfaction

Auf der Webseite des itSMF Deutschland erhalten Sie alle Informationen und das aktuelle Programmheft zum diesjährigen itSMF-Jahreskongress.

Der Kongress findet am 1. und 2. Dezember 2016 in Weimar statt und ist - unter dem Motto "ITSM 2020 - A Journey to Customer Satisfaction" - dem Thema Kundenzufriedenheit gewidmet.

Tickets zum Kongress gibt es im Online-Shop des itSMF.

 

itSMF-Zeitschrift zum Thema "Effizienz - Der Wertbeitrag der IT"

  11.11.2016

itSMF-Mitgliederzeitschrift Heft 38/ 2016

Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Effizienz - Der Wertbeitrag der IT" (Heft 38, 2016) ist erschienen!

 

itSMF-Zeitschrift zum Thema "Cyber Defense und Resilienz"

  03.09.2016

itSMF-Mitgliederzeitschrift Heft 37/ 2016

Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Cyber Defense und Resilienz" (Heft 37, 2016) ist ab sofort verfügbar!

 

ITSM-Personen-Zertifizierungen: Überblick

  20.08.2016

itSMF Personen-Zertifizierungen: Überblick

Welche Zertifizierungen und aktuellen Personen-Zertifikate gibt es derzeit im IT-Service-Management-Umfeld? Gerade hat das Fachforum Personen-Zertifizierungen des itSMF dazu einen überarbeiteten Überblick mit vielen Detail-Informationen herausgebracht.

 

itSMF L!VE "Cyber Defense und Resilienz"

  20.07.2016

itSMF Live Cyber Defense und Resilienz

Der "itSMF L!VE"-Event am 29. September 2016 in Kassel widmet sich den Anforderungen der Cyber Defense und IT-Sicherheit an das Service-Management.

Die Veranstaltung gibt einen guten Überblick über die derzeit bestehenden Best Practices wie ITIL®, ISO 27000, BSI-Grundschutz sowie den neuen AXELOS-Standard RESILIA.

 

itSMF-Zeitschrift zum Thema "Sourcing 2.0"

  10.06.2016

itSMF-Mitgliederzeitschrift Heft 36/ 2016

Die neue Ausgabe der Zeitschrift des itSMF Deutschland mit dem Schwerpunktthema "Sourcing 2.0 - Agilität im Provider Management" (Heft 36, 2016) ist ab sofort verfügbar!

 

itSMF L!VE "Sourcing 2.0"

  13.05.2016

itSMF Live Sourcing 2.0

Die "itSMF L!VE"-Veranstaltung am 23. April 2016 in Hamburg-Norderstedt steht unter dem Motto "Agilität im Provider-Management".

Im Rahmen des Events wird u.a. "Service Integration And Management" (SIAM) vorgestellt. Daneben werden die Themen Multi-Provider-Management, IT-Sicherheit und -Datenschutz im Rahmen von Auslagerungen und Vertragsgestaltung im IT-Outsourcing behandelt.

 

Aktivitätenbericht 2015 des itSMF Deutschland e.V.

  21.04.2016

itSMF Aktivitäten 2015

Einen Überblick über die Tätigkeiten des itSMF Deutschland e.V. im Jahr 2015 mit Informationen zu den Fach- und Regionalen Foren, Events und Services gibt der aktuelle Aktivitäten-Bericht.

 

Positionspapier "Personalentwicklung mit ITSM"

  10.03.2016

Personalentwicklung mit ITSM

2015 wurde das Fachforum itSMPe gegründet. Ziel des Forums, das auf dem Vorläuferprogramm "priSM" aufbaut, ist die Entwicklung einer Personalentwicklungs-Methode des itSMF für Rollen und Berufe im IT Service Management.

In dem gerade veröffentlichten Positionspapier (Download im Servicebereich des itSMF erfahren Sie mehr über die Personalentwicklungsinitiative.

 

 

 

itSMF Deutschland e.V. - Weitere Nachrichten

Aktualisiert: Das "ITIL® Foundation Handbuch" auf Deutsch

  24.06.2015

ITIL 2011 Foundation Handbuch

Im Juni 2015 wurde das aktualisierte ITIL® Foundation Handbuch in der deutschen Sprachversion von TSO herausgegeben. Das Buch fasst alles Wissenswerte zu ITIL 2011 zusammen; es ist für den Praktiker und für jeden, der sich gerade auf die ITIL-Foundations-Prüfung vorbereitet zu empfehlen.

"ITIL® Foundation Handbuch" im itSMF-Shop bestellen ...

 

Der Online-Shop des itSMF e.V. in neuer Gestalt

  22.02.2014

Materialien zum IT Service Management im neuen Online-Shop des itSMF

Im Rahmen seines neuen Web-Auftritts startet der itSMF Deutschland e.V. einen übersichtlich strukturierten Online-Shop.

Im komplett neu gestalteten Shop erhalten Sie Bücher, Positions-Papiere und Zeitschriften zum IT Service Management. Hilfreich ist auch der neu eingerichtete "Events"-Bereich; hier können Sie ganz bequem Tickets zu allen itSMF-Veranstaltungen bestellen.

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Zum itSMF-Shop ...

 

Web-Auftritt des itSMF Deutschland e.V. im neuen Design

  15.12.2013

Relaunch 2014: itSMF-Webseiten im neuen Design

Das alte Jahr ist noch nicht vergangen, und schon ist der itSMF Deutschland e.V. mit einer neuen Internetseite für 2014 bestens aufgestellt.

Die neue Webseite ist gründlich überarbeitet worden und kommt in einem ansprechenden neuen Layout daher - frisch, aufgeräumt und funktional.

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itSMF-Buchshop: ITIL 2011 auf Deutsch

  12.10.2013

ITIL 2011 Bücher: Service Lifecycle | Deutsch

Seit dem 27. März 2013 ist die offizielle ITIL-2011-Literatur in der deutschen Ausgabe verfügbar. Sie erhalten die ITIL-2011-Bücher auf Deutsch im Online-Shop des itSMF.

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Bücher im itSMF-Shop bestellen ...

 

 

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