Demos zur ITIL-Prozesslandkarte V3
Sie möchten wissen, wie die ITIL-Prozesslandkarte V3 funktioniert und wie sie Sie in Ihrem ITIL- oder ISO-20000-Vorhaben unterstützen kann? Hier sind sie richtig!
Videos auf dieser Seite:
- Einführung: ITIL-Prozesslandkarte V3
- ITIL RACI Matrix
- Neue Version für Visio 2010
- Arbeiten mit dem ITIL-Prozessmodell
- ITIL-Templates für ISO 20000 Initiativen
Einführung: ITIL-Prozesslandkarte V3 |
|
Starten Sie hier, um sich mit der Struktur und den Inhalten der ITIL-Prozesslandkarte V3 vertraut zu machen. Die Einführungs-Demo basiert auf der Visio-Version der ITIL-Prozesslandkarte V3 - die anderen Versionen z.B. für ARIS und iGrafx sind inhaltlich identisch und nutzen die Stärken der jeweiligen Plattformen. |
(5:46 min) |
ITIL RACI Matrix |
|
Unsere ITIL RACI Matrix stellt die Verantwortungen der ITIL-Rollen in den einzelnen ITIL-Prozessen übersichtlich dar. Diese Demo zeigt die RACI Matrix auf Basis von Excel, die in den Versionen für Visio und iGrafx enthalten ist. In der ARIS-Version der ITIL-Prozesslandkarte ist die RACI Matrix als Matrix-Modell implementiert (ein spezieller Modell-Typ in ARIS). |
(1:57 min) |
Verwendung der neuen Features von Visio 2010 |
|
Wir haben die ITIL-Prozesslandkarte V3 für Visio auf den neuesten Stand gebracht, um die Features der neuen Visio-Version 2010 optimal zu nutzen. Unser kurzes Video zeigt z.B., wie die neuen Container Shapes das einfache Verschieben und Einfügen von Swimlanes ermöglichen, oder wie Sie mit den neuen Status-Datenfeldern bestimmte Prozesse als "in Planung" kennzeichnen können, wenn Sie die ITIL-Prozesse Schritt für Schritt einführen. |
(5:14 min) |
Praktische Beispiele: So passen Sie die ITIL-Prozesse für Ihre eigene Organisation an |
|
Es gibt wichtige Arbeitsabläufe in Ihrer Organisation, die über die ITIL-Empfehlungen hinausgehen und die Sie im Prozessmodell pflegen möchten? Sehen Sie hier Techniken für den praktischen Einsatz der Visio-Prozessmodelle. Lernen Sie das Excel Repository zur Pflege aller zentralen Informationen der ITIL-Prozesslandkarte V3 kennen. |
(5:31 min) |
ITIL-Prozesse als roter Faden im ISO 20000-Vorhaben |
|
Die ITIL-Prozesslandkarte V3 ist komplett kompatibel mit ISO 20000 - jede der 173 Anforderungen aus dem ISO-Standard wird durch entsprechende ITIL-Prozesse im Referenzmodell erfüllt. Die ITIL - ISO 20000 Bridge stellt die passende Verbindung zwischen den Norm-Vorgaben und den ITIL-Referenzprozessen her. Wie das geht, erfahren Sie in dieser Demo. |
(3:42 min) |
Home › ITIL-Prozesslandkarte › Versionen › ITIL Demos & Videos
© 2006-2012 IT Process Maps GbR
Impressum | AGB, Lizenzbedingungen | Datenschutz | Disclaimer | Firma | Kontakt
Mitglied im itSMF 
ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries. — IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.
