Die ITIL-Prozesslandkarte: Versionen

Die ITIL-Prozesslandkarte zeigt, wie ITIL praktisch funktioniert - und nimmt Ihnen so die Arbeit ab, die vielfältigen Vorgaben aus der ITIL-Literatur in implementierbare Prozesse umzusetzen. Das Referenz-Prozessmodell ist in Deutsch und Englisch für die führenden Prozessmanagement-Plattformen erhältlich.

 

Auf dieser Seite:

Das Referenz-Prozessmodell für ITIL V3 (2011 Edition)

Die ITIL-Prozesslandkarte umfasst die Referenz-Prozesse des ITIL Service-Lifecycles mit den fünf Core-Disziplinen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.

Das ITIL-Referenzprozessmodell ist vollständig konform zu ISO 20000.

ITIL Referenzprozessmodell

Sie bekommen die ITIL-Prozesslandkarte [⇓] in Deutsch oder Englisch für die folgenden Prozessmanagement-Plattformen und Anwendungen:

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Das Referenz-Prozessmodell für ITIL Version 2

Die ITIL-Prozesslandkarte V2 für die bewährte ITIL-Version V2 deckt die ITIL-V2-Disziplinen Service Design und Service Delivery komplett ab.

Sie erhalten das ITIL-Referenzprozessmodell für die folgenden Systeme:

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