Die ITIL-Prozesslandkarte: Versionen

Die ITIL-Prozesslandkarte ist ein professionelles Referenz-Prozessmodell für das IT-Service-Management nach ITIL.

Dieses ITIL-Prozessmodell unterstützt Sie in allen Schritten Ihres ITIL-Projektes bzw. ISO 20000-Vorhabens - von der ersten Planung über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer IT-Prozesse nach Best-Practice-Prinzipien.

 

Das Referenz-Prozessmodell für ITIL Version 3

ITIL V3 Referenzprozessmodell

Die ITIL-Prozesslandkarte V3 umfasst die Referenz-Prozesse des ITIL V3 Service-Lifecycles mit den fünf Core-Disziplinen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.

Das ITIL-Referenzprozessmodell ist vollständig konform zu ISO 20000.

Mit der Gesamtsicht auf die Standard-Arbeitsabläufe im IT-Service-Management und dem Zugriff auf alle notwendigen Details sind Sie in der Lage, Ihre IT-Services zielgerichtet zu steuern und effizient zu managen.

Sie bekommen die ITIL-Prozesslandkarte V3 Factsheet ITIL Referenzprozessmodell in Deutsch, Spanisch oder Englisch für die folgenden Prozessmanagement-Plattformen und Anwendungen:

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Ein weiteres Referenzprozessmodell für ITIL V3 erhalten Sie als:

Das Produkt ist im Rahmen der "KLC Alliance", einer Kooperation von Lea-Cox and Associates, UK und IT Process Maps GbR entwickelt worden.

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Das Referenz-Prozessmodell für ITIL Version 2

Die ITIL-Prozesslandkarte V2 für die bewährte ITIL-Version V2 deckt die ITIL-V2-Disziplinen Service Design und Service Delivery komplett ab.

Sie erhalten das ITIL-Referenzprozessmodell für die folgenden Systeme:

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