Die ITIL-Prozesslandkarte: Versionen

Die ITIL-Prozesslandkarte zeigt, wie ITIL praktisch funktioniert - und nimmt Ihnen so die Arbeit ab, die vielfältigen Vorgaben aus der ITIL-Literatur in implementierbare Prozesse umzusetzen. Das Referenz-Prozessmodell ist in Deutsch und Englisch für die führenden Prozessmanagement-Plattformen erhältlich.

Das Referenz-Prozessmodell für ITIL V3 (2011 Edition)

ITIL Referenzprozessmodell

Die ITIL-Prozesslandkarte umfasst die Referenz-Prozesse des ITIL Service-Lifecycles mit den fünf Phasen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.

Das ITIL-Referenzprozessmodell ist vollständig konform zu ISO 20000.

Sie bekommen die ITIL-Prozesslandkarte in Deutsch oder Englisch für die folgenden Prozessmanagement-Plattformen und Anwendungen:

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