ITIL-Prozesslandkarte V2 für die ARIS Process Platform

 

 

ITIL-Prozesslandkarte für ARIS ITIL-Prozesslandkarte V2 für die

ARIS Process Platform™

Produkt-Beschreibung:
ITIL-Prozesslandkarte V2 für ARIS™

Die ITIL-Prozesslandkarte V2 für ARIS™ ist ein vollständiges Referenzprozessmodell für ITIL nach Version 2 mit den Disziplinen Service Support und Service Delivery.

  • Vollständiges ITIL-Referenz-Prozessmodell in ARIS™
  • ITIL-Abdeckung und -Version: ITIL Version 2 (Service Support und Service Delivery).
    Für ein späteres Upgrade auf ITIL V3 gilt unsere Upgrade-Garantie.
  • Plattform: ARIS Process Platform™ der IDS Scheer AG, Version 6.2 oder höher (keine ARIS™-Lizenz enthalten)
  • Sprachversionen: Deutsch, Englisch

Inhalte des ARIS™-Referenzmodells für die ITIL-Version 2:

Das ARIS-Prozessmodell umfasst fünf Detailstufen mit ca. 100 Einzelmodellen, von der Gesamtübersicht über das IT Service Management bis zu detaillierten Prozessketten (EPKs). Dazu zählen:

  • die navigierbare Steuerungsebene und Gesamtübersicht über das IT Service Management nach ITIL V2
  • Prozess-Übersichten für die zehn ITIL-Hauptprozesse
  • Prozess-Schnittstellen-Diagramme zu allen ITIL-Hauptprozessen
  • Prozessdetails in Form von insgesamt 64 ereignisgesteuerten Prozessketten (EPKs)
  • Prozessübergreifende Abläufe zur Verdeutlichung des Zusammenspiels der ITIL-Prozesse bei zentralen Themen

Zusätzlich enthält es:

  • Verzeichnisse mit ITIL-Glossarbegriffen, Rollenbeschreibungen und KPIs
  • 39 detaillierte ITIL-Checklisten
  • Weitergehende Referenz-Informationen zu den Themen ITIL-Implementierung und ISO 20000 (als pdf-Dokumente)

Die ITIL-Prozesslandkarte V2 für ARIS ist konsequent ausgerichtet auf die Möglichkeiten der ARIS Process Platform™ und nutzt unter anderem die Mechanismen der Hinterlegung von Detailmodellen und der Ablage von detailierteren Informationen zu den ITIL-Inhalten in Objekt-Attributen. Ebenso werden identische Objekte durchgängig in der Form von Ausprägungen in den Modellen verwendet.

Beim Einsatz der ITIL-Prozesslandkarte für ARIS unterliegen Sie keinen Beschränkungen - wie bei einem selbst mit ARIS erstellten Prozessmodell können Objekte und Modelle hinzugefügt, geändert oder gelöscht werden.

Produkt-Spezifikation: ITIL-Prozesslandkarte V2 für ARIS™

  • Werfen Sie einen Blick auf die Produkt-Spezifikation Produkt-Spezifikation ITIL-Prozesslandkarte V2 ARIS Process Platform der ITIL-Prozesslandkarte V2 für die ARIS Process Platform™ mit einer kompletten Auflistung ihrer Features und Inhalte.

Weitere Informationen

  • FAQs zu ITIL, ISO 20000 und der ITIL-Prozesslandkarte
  • Kontaktieren Sie uns! Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung und übersenden Ihnen bei Bedarf sehr gern ein Test-Beispiel aus der ITIL-Prozesslandkarte für ARIS™.

 

 

„ARIS™“ und „ARIS Process Platform™“sind eingetragene Marken der IDS Scheer AG.