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YaSM-Wiki: Das neue Wiki zum YaSM®-Framework

  Pfronten, 6. September 2014

Das YaSM-Wiki vermittelt fundiertes Grundlagen-Wissen zu YaSM®. Es ist der ideale Startpunkt, wenn Sie mehr zu YaSM und zu allgemeinen Methoden des Service-Managements erfahren möchten.
YaSM-Wiki: Das neue Wiki zum YaSM®-Framework

Das YaSM-Wiki besuchen bietet eine sehr gute Einführung in die aktuellen Service-Management-Konzepte. Es enthält unter anderem

Bei der Entwicklung von YaSM wurden die wichtigsten Prinzipien der bekannten Service-Management-Frameworks und -Standards wie ISO 20000, CMMI-SVC, USMBOK und COBIT miteinbezogen. Das Framework harmoniert besonders gut mit ITIL®: Wer bereits mit ITIL vertraut ist, wird sich in YaSM ohne Probleme zurechtfinden.