Neu: Excel-Repository zur
ITIL-Prozesslandkarte V3 für MS Visio

[Pfronten, 15.03.2009]

Auf Anregung eines Kunden haben wir die Möglichkeiten, die Visio zur Verwaltung Ihrer ITIL-Prozesse bietet, um eigene Funktionen erweitert und so die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert.

Dazu haben wir die zuvor genutzte Microsoft Access™-Datenbank durch ein flexibel anpassbares Excel®-Repository ersetzt und für das praktische Arbeiten mit der ITIL-Prozesslandkarte V3 für Visio ein spezielles Visio-AddIn mit eigener Symbolleiste entwickelt.

Damit ist es nun möglich, die Prozesse, Datenobjekte, Rollen und Checklisten Ihres ITIL-Prozessmodells in einfachen Excel-Tabellen (dem "Repository") zu verwalten und auf diese Daten aus den Visio-Prozessdiagrammen heraus zuzugreifen.

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