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Jetzt erhältlich: Die ITIL-Prozesslandkarte 2011 Edition

  Pfronten, 13. April 2012

Ab sofort erhalten Sie die ITIL-Prozesslandkarte für die aktuelle ITIL-Version - ITIL 2011.
ITIL 2011 Prozesslandkarte

In Folge der Veröffentlichung von ITIL Edition 2011 im Juli vergangenen Jahres wurde auch die ITIL-Prozesslandkarte inhaltlich erweitert:

Sie umfasst nun die aktuellen Best-Practice-Empfehlungen und ist kompatibel mit ISO 20000:2011.

Obwohl ITIL 2011, wie die Autoren betonen, keine gänzlich neuen Konzepte mit sich bringt, gibt es diverse substanzielle Änderungen - und einige davon haben weitreichende Anpassungen an unserem ITIL-Prozessmodell erforderlich gemacht. Nach nunmehr fast neun Monaten ist das Update der ITIL-Prozesslandkarte auf ITIL 2011 abgeschlossen.

Ganz besonders freut es uns, dass die ITIL®-Prozesslandkarte 2011 das offizielle Review durch APMG erfolgreich bestanden und erneut die Auszeichnung "ITIL® Licensed Product" erhalten hat.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen ITIL 2007 (ITIL V3) und ITIL 2011 haben wir für Sie in unserem ITIL-Wiki zusammengestellt.

Einen guten ersten Überblick über die Änderungen zwischen ITIL V3 2007 und ITIL 2011 bietet auch das Video "ITIL-Prozesslandkarte: Neue ITIL 2011 Edition" (2:37 min).