IT Process Maps: News

Die neuesten Beiträge zu IT Process Maps und die wichtigsten Neuigkeiten, Änderungen und Updates zu unserem ITIL-Wiki (in der deutschen Version).

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IT Process Maps - Meilensteine

ITIL-Templates und Checklisten - Offiziell geprüft

  10. Dezember 2016

ITIL-Templates und Checklisten - Offiziell geprüft

Kostenlose Dokument-Vorlagen: Alle 'ITIL-2011-Templates' in unserem ITIL Wiki (eine Auswahl der Checklisten und Dokumentvorlagen aus der ITIL®-Prozesslandkarte) sind von APM Group offiziell geprüft worden.

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On-Demand-Webinar zur ITIL-Prozesslandkarte

  23. November 2016

On-Demand-Webinar zur ITIL-Prozesslandkarte

Best-Practice für IT-Service-Provider: Das Webinar zu ITIL und zur ITIL-Prozesslandkarte gibt es auch in einer 'On-Demand'-Version.

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Projektmanagement-Vorlagen und -Checklisten zum kostenlosen Download

  19. Februar 2016

Projektmanagement-Vorlagen und -Checklisten zum kostenlosen Download

Kostenlose Projektmanagement-Vorlagen. - Auch im ITIL-Projekt unentbehrlich: Basiswissen zum Projekt-Management, inklusive entsprechender Vorlagen, Checklisten und Tipps.

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ITIL-Repository Add-In für Visio 2016

   9. Februar 2016

ITIL-Repository Add-In für Visio 2016

Kürzlich hat Microsoft die neue Version Visio® 2016 veröffentlicht. Aufgrund der etwas veränderten Optik von Visio 2016 haben wir die Gelegenheit zu einem Update des "ITIL Repository Add-In's" genutzt, das wir mit der ITIL®-Prozesslandkarte mitliefern.

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Video: Die RASCI-Matrix - ein einfaches Werkzeug zum Management von Verantwortlichkeiten in ITIL-Prozessen

   7. September 2015

Video: Die RASCI-Matrix - ein einfaches Werkzeug zum Management von Verantwortlichkeiten in ITIL-Prozessen

Aktualisiertes Video zur ITIL-RASCI-Matrix: Die in der ITIL-Prozesslandkarte enthaltene Verantwortlichkeits-Matrix fasst die Zuständigkeiten der ITIL-Rollen in den ITIL-Prozessen zusammen.

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Aus dem YaSM Blog: Achtung, gefährliche Prozess-Templates!

   5. Oktober 2014

Aus dem YaSM Blog: Achtung, gefährliche Prozess-Templates!

In seinem ITSM-Portal sinnierte Jan van Bon kürzlich über Leute, die 'ITIL-Prozessmodelle' einsetzen und damit einen 'fundamentalen Fehler' begehen. Also: Hände weg von 'gefährlichen' Prozess-Templates?

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ITIL Wiki: Was beinhaltet ein Problem Record?

  19. September 2014

ITIL Wiki: Was beinhaltet ein Problem Record?

Der Problem Record enthält sämtliche Einzelheiten eines Problems und dokumentiert so den Lebenszyklus des Problems von der Erkennung bis zur Schließung.

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YaSM-Wiki: Das neue Wiki zum YaSM®-Framework

   6. September 2014

YaSM-Wiki: Das neue Wiki zum YaSM®-Framework

Das neue YaSM-Wiki vermittelt fundiertes Grundlagen-Wissen zu YaSM®. Es ist der ideale Startpunkt, wenn Sie mehr zu Enterprise Service Management, ITSM und zu allgemeinen Methoden des Service-Managements erfahren möchten.

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YaSM-Wiki: Das neue Wiki zum YaSM®-Framework

   6. September 2014

YaSM-Wiki: Das neue Wiki zum YaSM®-Framework

Das neue YaSM-Wiki vermittelt fundiertes Grundlagen-Wissen zu YaSM®. Es ist der ideale Startpunkt, wenn Sie mehr zu Enterprise Service Management, ITSM und zu allgemeinen Methoden des Service-Managements erfahren möchten.

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Suchen Sie geeignete ITIL-2011-Kennzahlen?

  24. August 2014

Suchen Sie geeignete ITIL-2011-Kennzahlen?

Prozessverantwortliche sind mit Hilfe von Kennzahlen in der Lage, die Güte ihrer ITSM-Prozesse zu beurteilen und die Prozessqualität zielorientiert zu steuern.

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ITIL und die ITIL-Prozesslandkarte auf LinkedIn

   5. April 2014

ITIL und die ITIL-Prozesslandkarte auf LinkedIn

Neu: Die Showcase-Seite zu ITIL und zur 'ITIL®-Prozesslandkarte' auf LinkedIn. Falls Sie ebenfalls auf LinkedIn aktiv sind, schauen Sie doch einfach einmal vorbei!

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Der Online-Shop des itSMF e.V. in neuer Gestalt

  22. Februar 2014

Der Online-Shop des itSMF e.V. in neuer Gestalt

Im Rahmen seines neuen, verbesserten Web-Auftritts startet der itSMF e.V. einen übersichtlich strukturierten Online-Shop.

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Web-Auftritt des itSMF Deutschland e.V. im neuen Design

  15. Dezember 2013

Web-Auftritt des itSMF Deutschland e.V. im neuen Design

Das alte Jahr ist noch nicht vergangen, und schon ist der itSMF Deutschland e.V. mit einer neuen Internetseite für 2014 bestens aufgestellt.

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Infographik: Leitfaden zur ITIL-Einführung in 10 Schritten

   1. Juli 2013

Infographik: Leitfaden zur ITIL-Einführung in 10 Schritten

Ein Projekt-Leitfaden in 10 Schritten: Was ist bei der Planung eines ITIL-Projektes zu berücksichtigen? Welches Vorgehen zur Umsetzung von ITIL hat sich in der Praxis bewährt?

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Diese ITIL®-Begriffe sollten Sie kennen

  17. Juni 2013

Diese ITIL®-Begriffe sollten Sie kennen

Wir freuen uns, Ihnen in unserem ITIL-Wiki ein frisch überarbeitetes und neu strukturiertes ITIL-Glossar mit den am häufigsten gesuchten Fachausdrücken zu ITIL® und zum IT Service Management (ITSM) anbieten zu können.

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ITIL 2011 Bücher auf Deutsch

  27. März 2013

ITIL 2011 Bücher auf Deutsch

Fast zwei Jahre ist es jetzt her, dass die neue Edition 2011 der IT Infrastructure Library ITIL veröffentlicht wurde, und endlich gibt es die ITIL-2011-Bücher nun auch auf Deutsch.

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ITIL-Prozesslandkarte auch für Microsoft Visio® 2013

   6. März 2013

ITIL-Prozesslandkarte auch für Microsoft Visio® 2013

Kürzlich hat Microsoft die neue Version 2013 von Visio veröffentlicht. Die ITIL-Prozesslandkarte kann auch mit dieser neuen Visio-Version verwendet werden.

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IT Process Maps auf Pinterest

  17. Februar 2013

IT Process Maps auf Pinterest

IT Process Maps ist ab sofort auf einer weiteren Social-Media-Plattform aktiv: Pinterest.

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Neu: Die Verbindung von ITIL und ISO 20000:2011

  13. Juni 2012

Neu: Die Verbindung von ITIL und ISO 20000:2011

Ab sofort ist die ITIL® - ISO 20000 Bridge in der Version ISO 20000:2011 als Zusatz zur ITIL®-Prozesslandkarte 2011 verfügbar.

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ITIL-Prozesslandkarte für iGrafx® (2011 Edition)

  14. Mai 2012

ITIL-Prozesslandkarte für iGrafx® (2011 Edition)

Das ITIL Compliance Tool für iGrafx® in der Edition 2011 ist nun auf Deutsch und Englisch verfügbar.

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Jetzt erhältlich: Die ITIL-Prozesslandkarte 2011 Edition

  13. April 2012

Jetzt erhältlich: Die ITIL-Prozesslandkarte 2011 Edition

Ab sofort erhalten Sie die ITIL-Prozesslandkarte für die aktuelle ITIL-Version - ITIL 2011.

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Die ITIL-Prozesslandkarte 2011 Edition mit offiziellem ITIL-Logo

  25. März 2012

Die ITIL-Prozesslandkarte 2011 Edition mit offiziellem ITIL-Logo

Ein wichtiger Meilenstein beim Update der ITIL®-Prozesslandkarte auf ITIL 2011 und ISO/IEC 20000:2011 ist erreicht: Erneut hat unser ITIL-Prozessmodell ein gründliches Review erfolgreich abgeschlossen und ist offiziell durch AXELOS lizensiert worden. Damit ist die ITIL®-Prozesslandkarte das erste, unabhängig geprüfte Prozessmodell für ITIL 2011 auf dem Markt!

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ITIL 2011 (Deutsch): ITIL-Wiki Update

   2. Februar 2012

ITIL 2011 (Deutsch): ITIL-Wiki Update

Was ist neu in ITIL 2011, der im Juli 2011 veröffentlichten, neuen ITIL Edition? Das IT Process Wiki - unser ITIL-Wiki (Deutsch) - ist auf dem neuesten Stand und folgt den Empfehlungen aus ITIL 2011.

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ITIL-Prozesslandkarte jetzt mit offiziellem ITIL-Logo

   7. August 2011

ITIL-Prozesslandkarte jetzt mit offiziellem ITIL-Logo

Die ITIL®-Prozesslandkarte hat ein gründliches Review durch APMG erfolgreich abgeschlossen und ist mit dem "ITIL® Licensed Product"-Logo ausgezeichnet worden.

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Web-basiertes ITIL-Prozessmanagement mit PRIMERO

  20. März 2011

Web-basiertes ITIL-Prozessmanagement mit PRIMERO

Sie erhalten die ITIL-Prozesslandkarte jetzt auch für das web-basierte Geschäftsprozess-Management-System PRIMERO.

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ITIL-Prozessmanagement mit dem BPM-Tool Aeneis

  20. Dezember 2010

ITIL-Prozessmanagement mit dem BPM-Tool Aeneis

Das ITIL-Prozessmodell von IT Process Maps gibt es jetzt für ein weiteres Prozessmanagement-System: Als ITIL-Prozesslandkarte V3 für das BPM-Tool Aeneis™ der intellior AG.

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Die ITIL-Prozesslandkarte für Holocentric Modeler

   5. September 2010

Die ITIL-Prozesslandkarte für Holocentric Modeler

Gemeinsam mit unseren Partnern Holocentric Pty Ltd und ESP-ITIL haben wir unser bewährtes ITIL-Prozessmodell auf weitere BPM-Plattformen portiert: Holocentric™ Modeler und Holocentric™ Modelpedia.

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ITIL Referenzmodell jetzt mit RACI Matrix

  19. November 2009

ITIL Referenzmodell jetzt mit RACI Matrix

Eine benutzerfreundliche RACI Matrix in Form eines Excel-Spreadsheets ist nun Teil des ITIL Prozessmodells.

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ITIL Best Practice für IBM Rational System Architect

   7. September 2009

ITIL Best Practice für IBM Rational System Architect

Mit der ITIL-Prozesslandkarte für IBM® Rational® System Architect® steht erstmals ein vollständiges ITIL Referenzmodell für System Architect zur Verfügung.

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Neue Partnerschaften 2007

   7. Juli 2007

Neue Partnerschaften 2007

Wir freuen uns, neue Partnerschaften für Deutschland, Österreich und den Raum Australasien bekanntzugeben.

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Außerdem: Neuigkeiten aus den Verbänden