Info-Pool: ITIL und IS0 20000
In unserem Info-Pool haben wir für Sie die wichtigsten Themen zum Einstieg in ITIL und ISO 20000 zusammengestellt.
Basiswissen zu ITIL |
Basiswissen zu ISO 20000 |
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ITIL bietet IT-Organisationen praxiserprobte und bewährte Standardverfahren, um kundenorientiert, wirtschaftlich und qualitätsbewußt zu arbeiten: |
Der Nachweis, konsequent nach ITIL zu arbeiten, ist für Service-Provider ein entscheidender Wettbewerbs-Vorteil. Hier kommt ISO 20000 ins Spiel: |
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ITIL Wiki |
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In unserem ITIL Wiki finden Sie wertvolle Informationen und Tipps zu ITIL und ISO 20000, z.B. detaillierte Beschreibungen der ITIL 2011 Prozesse, ein navigierbares ITIL Glossar, den kompletten Leitfaden zur Implementierung von ITIL u.v.m.: |
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