Downloads

Sie benötigen Produktinformationen und Whitepapers zur "ITIL-Prozesslandkarte V3" oder zur "ITIL - ISO 20000 Bridge" in der Druckversion?

Hier haben wir für Sie eine Liste aller Dokumente (als PDF-Dateien) zum Download zusammengestellt.

Auf dieser Seite:

Factsheets

	Factsheet: ITIL-Prozesslandkarte V3 Das Factsheet zur ITIL-Prozesslandkarte V3 beschreibt die Features, Inhalte und Anwendungsszenarien unseres ITIL-Referenzprozessmodells auf zwei Seiten.
	Factsheet ITIL-Prozesslandkarte V3 [0.2 MB]	Download

	Factsheet: ITIL - ISO 20000 Bridge Das Factsheet zur ITIL - ISO 20000 Bridge fasst ihre Inhalte und ihren Nutzen auf zwei Seiten zusammen.
	Factsheet ITIL - ISO 20000 Bridge [0.15 MB]	Download

[top]

Screenshots

Screenshots: ITIL-Prozesslandkarte V3

Die Screenshots enthalten vergrößerungsfähige Ansichten (Vektorgraphiken) der ITIL-Prozesslandkarte V3 mit ihren unterschiedlichen Modelltypen. In diesem Dokument finden Sie auch eine vollständige Liste aller in der ITIL-Prozesslandkarte V3 enthaltenen Prozesse und Checklisten.

ITIL-Prozesslandkarte V3 - Visio
[1.33 MB]

Download

ITIL-Prozesslandkarte V3 - ARIS
[0.87 MB]

Download

[top]

Whitepapers zu ITIL und ISO 20000

Die Dokumente in diesem Abschnitt enthalten Hintergrundinformationen zur ITIL-Prozesslandkarte V3 sowie zu ITIL und ISO20000.

	Einführung: ITIL V3 und die ITIL-Prozesslandkarte V3 Eine kurze Einführung in ITIL V3, inklusive eines Vergleiches der ITIL-Versionen V2 und V3. Lesen Sie hier, wie die ITIL-Prozesslandkarte V3 aus der ITIL-V3-Literatur abgeleitet wurde.
	ITIL V3 und die ITIL-Prozesslandkarte V3 [0.2 MB]	Download

	Einführung: ISO 20000 und die ITIL - ISO 20000 Bridge Eine Gegenüberstellung von ITIL und ISO 20000 sowie zahlreiche Tipps zum Herangehen an eine ISO20000-Zertifizierung. Informieren Sie sich hier, wie Sie Ihre ISO20000-Initiative mit der ITIL - ISO 20000 Bridge erfolgreich umsetzen.
	ISO 20000 und die ITIL - ISO 20000 Bridge [0.12 MB]	Download