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Sie benötigen Produktinformationen und Whitepapers zur "ITIL-Prozesslandkarte" oder zur "ITIL - ISO 20000 Bridge" in der Druckversion?

Hier haben wir für Sie eine Liste aller Dokumente (als PDF-Dateien) zum Download zusammengestellt.

 

Auf dieser Seite:

Factsheets

Downloads: ITIL Prozesslandkarte Factsheet

Factsheet: ITIL-Prozesslandkarte

Das Factsheet zur ITIL-Prozesslandkarte beschreibt die Features, Inhalte und Anwendungsszenarien unseres ITIL-2011-Referenzprozessmodells auf zwei Seiten.

Factsheet ITIL-Prozesslandkarte
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Downloads: ITIL ISO 20000 Bridge Factsheet

Factsheet: ITIL - ISO 20000 Bridge

Das Factsheet zur ITIL - ISO 20000 Bridge fasst ihre Inhalte und ihren Nutzen auf zwei Seiten zusammen.

Factsheet ITIL - ISO 20000 Bridge
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Screenshots

Downloads: ITIL - Screenshots

Screenshots: ITIL-Prozesslandkarte

Die Screenshots enthalten vergrößerungsfähige Ansichten (Vektorgrafiken) der ITIL-Prozesslandkarte mit ihren unterschiedlichen Modelltypen. In diesem Dokument finden Sie auch eine vollständige Liste aller in der ITIL-Prozesslandkarte enthaltenen Prozesse und Checklisten.

ITIL-Prozesslandkarte - Visio
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ITIL-Prozesslandkarte - iGrafx
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ITIL-Prozesslandkarte - ARIS
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Whitepapers zu ITIL und ISO 20000

Die Dokumente in diesem Abschnitt enthalten Hintergrundinformationen zur ITIL-Prozesslandkarte sowie zu ITIL und ISO20000.

Downloads: ITIL Einführung

Einführung: ITIL und die ITIL-Prozesslandkarte

Eine kurze Einführung in ITIL, inklusive eines Vergleiches der ITIL-Versionen 2007 und 2011. Lesen Sie hier, wie die ITIL-Prozesslandkarte aus der ITIL-Literatur abgeleitet wurde.

ITIL und die ITIL-Prozesslandkarte
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Downloads ISO 20000: Einführung ISO 20000

Einführung: ISO 20000 und die ITIL - ISO 20000 Bridge

Eine Gegenüberstellung von ITIL und ISO 20000 sowie zahlreiche Tipps zum Herangehen an eine ISO20000-Zertifizierung. Informieren Sie sich hier, wie Sie Ihre ISO20000-Initiative mit der ITIL - ISO 20000 Bridge erfolgreich umsetzen.

ISO 20000 und die ITIL - ISO 20000 Bridge
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