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Sie benötigen Produktinformationen und Whitepapers zur "ITIL-Prozesslandkarte" oder zur "ITIL - ISO 20000 Bridge" in der Druckversion?

Hier haben wir für Sie eine Liste aller Dokumente (als PDF-Dateien) zum Download zusammengestellt.

Auf dieser Seite:

Factsheets

	Factsheet: ITIL-Prozesslandkarte Das Factsheet zur ITIL-Prozesslandkarte beschreibt die Features, Inhalte und Anwendungsszenarien unseres ITIL-2011-Referenzprozessmodells auf zwei Seiten.
	Factsheet ITIL-Prozesslandkarte [0.2 MB]	Download

	Factsheet: ITIL - ISO 20000 Bridge Das Factsheet zur ITIL - ISO 20000 Bridge fasst ihre Inhalte und ihren Nutzen auf zwei Seiten zusammen.
	Factsheet ITIL - ISO 20000 Bridge [0.15 MB]	Download

	Screenshots: ITIL-Prozesslandkarte Die Screenshots enthalten vergrößerungsfähige Ansichten (Vektorgrafiken) der ITIL-Prozesslandkarte mit ihren unterschiedlichen Modelltypen. In diesem Dokument finden Sie auch eine vollständige Liste aller in der ITIL-Prozesslandkarte enthaltenen Prozesse und Checklisten.
	ITIL-Prozesslandkarte - Visio [1.33 MB]	Download
	ITIL-Prozesslandkarte - iGrafx [2.42 MB]	Download
	ITIL-Prozesslandkarte - ARIS [0.87 MB]	Download

Die Dokumente in diesem Abschnitt enthalten Hintergrundinformationen zur ITIL-Prozesslandkarte sowie zu ITIL und ISO20000.

	Einführung: ITIL und die ITIL-Prozesslandkarte Eine kurze Einführung in ITIL, inklusive eines Vergleiches der ITIL-Versionen 2007 und 2011. Lesen Sie hier, wie die ITIL-Prozesslandkarte aus der ITIL-Literatur abgeleitet wurde.
	ITIL und die ITIL-Prozesslandkarte [0.2 MB]	Download

	Einführung: ISO 20000 und die ITIL - ISO 20000 Bridge Eine Gegenüberstellung von ITIL und ISO 20000 sowie zahlreiche Tipps zum Herangehen an eine ISO20000-Zertifizierung. Informieren Sie sich hier, wie Sie Ihre ISO20000-Initiative mit der ITIL - ISO 20000 Bridge erfolgreich umsetzen.
	ISO 20000 und die ITIL - ISO 20000 Bridge [0.12 MB]	Download