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Bardeh IT Consulting, USA

Bardeh IT Consulting ist spezialisiert auf IT-Service-Management-Beratung mit den Schwerpunkten Anwendungsentwicklung, Datenbank-Design und Management-Informations-Systeme. Das Branchen-Spektrum des Unternehmens umfasst die Telecommunikations- und Automobil-Industrie, Technologie/ Elektronik sowie die IT.

Bardeh IT Consulting ist unser internationaler Vertriebspartner in den USA und Kanada.

ESP-ITIL, Australien

ESP-ITIL ist ein Software- und Beratungshaus mit Sitz in Sydney, Australien.

Gemeinsam mit ESP-ITIL haben wir die ITIL-Prozesslandkarte für QMAP™ und die ITIL-Prozesslandkarte für Holocentric™ (engl.) entwickelt.

ESP-ITIL ist unser internationaler Vertriebspartner für den Raum Australasien.

Ernst Fichtner, Österreich

Ernst Fichter, MAS, ist Hersteller des branchenneutralen Web-Content-Management-Systems PRIMERO: Ein webbasiertes und gut bedienbares Werkzeug für alle, die ihre Geschäftsprozesse abbilden und analysieren möchten.

Daneben begleitet Ernst Fichtner die Einführung von PRIMERO, berät bei Informations- und Wissens-Management-Projekten sowie bei Kooperations-Projekten im Bereich Software-Entwicklung.

Ernst Fichtner ist unser Entwicklungspartner für die webbasierte ITIL-Prozesslandkarte für PRIMERO.

FocusCentre, UK

FocusCentre ist ein produktunabhängiger Dienstleister, der branchenübergreifend tätig ist. Der Schwerpunkt von FocusCentre liegt in der Optimierung von Geschäftsprozessen.

Das Unternehmen hat langjährige, praktische Projekterfahrungen in den Bereichen IT, strategische Planung und Outsourcing sowie Marketing, CRM und Mentoring.

FocusCentre ist unser internationaler Vertriebspartner in Großbritannien.

Holocentric, Australien

Holocentric ist das führende australische Softwarehaus im Bereich Enterprise Modelling. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat Offices in Sydney und Canberra.

Holocentric hat mit dem Holocentric Modeler und Holocentric Modelpedia zwei sehr ausgereifte Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement entwickelt. Die Zielgruppen des Unternehmens sind u.a. Regierungs- und öffentliche Institutionen und die Finanzbranche.

Holocentric ist unser Entwicklungspartner für die ITIL-Prozesslandkarte für Holocentric™ (engl.).

Implement Consulting Group P/S, Dänemark

Implement Consulting Group ist das größte dänische Beratungshaus mit Niederlassungen in Dänemark, Norwegen und Schweden.

Der Unternehmensbereich IT-Management von Implement unterstützt seine Kunden im Bereich IT Service Management sowie bei allen geschäftlichen Aktivitäten innerhalb der IT.

Implement ist unser internationaler Vertriebspartner in den nordischen Ländern.

www.implement.eu

intellior AG, Deutschland

Die intellior AG, Stuttgart, bietet Software- und Brainware-Lösungen für die verschiedenen Aufgabenstellungen rund um das Thema Business Process Management (BPM).

Heute gehört das innovative BPM-/GPM-Tool Aeneis™ im deutschsprachigen Raum zu den führenden Plattformen für das Geschäftsprozess-Management.

Die intellior AG ist unser Entwicklungspartner für die ITIL-Prozesslandkarte für Aeneis™.

ippc gmbh, Schweiz

Unser Partner ippc gmbh aus der Schweiz ist in der Unternehmensberatung tätig mit Fokus auf System-Evaluation, Beratung und Implementierung von ERP-Lösungen inkl. Geschäftsprozessoptimierung. Die Firma unterstützt und berät bei der Evaluation und Implementierung von ITIL-basierten Lösungen und Sourcing-Themen.

Für die Einführung von ISO-20000-Management-Systemen und für ISO-20000-Zertifzierungsprojekte bietet ippc gmbH seinen Kunden maßgeschneiderte Gesamtpakete.

Margret Klemt, Deutschland

Unsere Partnerin Margret Klemt ist Diplom-Übersetzerin für Englisch und Französisch sowie beeidigte Urkunden-Übersetzerin und Gerichtsdolmetscherin. Frau Klemt arbeitet nach einigen Jahren Industrieerfahrung seit 1996 freiberuflich mit Schwerpunkt Wirtschaft und Technik; sie ist selbständige Dozentin an der Berufsakademie Ravensburg.

Margret Klemt
Ultner Weg 7
88250 Weingarten
+49 (0) 751 44168

Lea-Cox and Associates, UK

Lea-Cox and Associates (LCA) ist ein Consulting-Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Service Management (Schwerpunkte: ITIL, ISO 20000, sowie Business Service Design). LCA ist Telelogic (Teil der Rational-Division von IBM) Professional Services Partner.

Im Rahmen einer Kooperation - der KLC Alliance - haben wir gemeinsam mit Lea-Cox and Associates ein ITIL-Referenzmodell für IBM® Rational® System Architect® entwickelt: Die Service Management Architektur nach ITIL V3.

Trevor Lea-Cox
Henley-on-Thames
Oxfordshire

Dipl.-Inf. Andreas Müller, Deutschland

Unser Partner Andreas Müller ist als freiberuflicher Diplom-Informatiker für Softwareentwicklungen und EDV-Beratung mit Schwerpunkt Verkehrstechnik tätig. Die Software-Umsetzungen reichen von einzelnen Windows-Programmen bis zu vernetzten Java-Applikationen.

Gemeinsam mit Herrn Müller haben wir das Excel-Repository als Bestandteil unserer ITIL-Prozesslandkarte für Microsoft Visio™ bereitgestellt.

Dipl.-Inf. Andreas Müller
Ignaz-Heckl-Str. 2
86495 Eurasburg
+49 (0) 8208-1003

ProServ, Middle East

ProServ ist Marktführer in den Bereichen Prozess-Management-Lösungen, Prozess-Beratung und -Training im Mittleren Osten.

Das Unternehmen ist spezialisiert auf Prozess-Design, Prozess-Analyse und -Optimierung sowie Compliance auf der Basis von ITIL, Six Sigma, CMMI und Total Quality Management.

ProServ ist unser internationaler Vertriebspartner für den Raum Middle East.

www.i-proserv.com

Judit Roset Farré, Deutschland

Unsere Partnerin Judit Roset Farré ist Diplom-Übersetzerin und -Dolmetscherin für Spanisch und Katalanisch. Sie arbeitet Teilzeit als Übersetzerin im Auswärtigen Amt und freiberuflich für verschiedene Institutionen und Privatkunden.

Judit Roset Farré
Braunschweiger Straße 81
12055 Berlin
+49 (0) 30 680 534 42

soft-CONSULT Dieter Raible, Österreich

Die Firma soft-CONSULT wurde 1992 gegründet und hat sich seit 1994 als Microsoft Solution Provider für Kundenlösungen im IT-Service-Management, Prozess- und Qualitätsmanagement etabliert.

soft-CONSULT bietet Trainings und Beratungs-Dienstleistungen mit den Schwerpunkten QM, ITIL/ ISO 20000, Zertifizierungs-Vorbereitung und Auditierung an.

soft-CONSULT ist unser Vertriebspartner für Österreich.